Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Grazia Studio , entrepreneur individuel, dont l'adresse est Les Hameaux du Soleil dans le Var, France (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site www.grazia-studio.fr (ci-après « le Client »).
En effectuant un achat sur le site, le Client accepte sans réserve les CGV présentes.
Les CGV couvrent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits disponibles sur le site www.grazia-studio.fr (ci-après « le Site »).
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Le Vendeur ne peut toutefois garantir l'absence totale d'erreurs.
Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle, notamment du fait des variations de rendu selon les écrans ou appareils du Client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier, supprimer ou ajouter des produits, sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.
Le processus de commande comprend :
Sélection du ou des produits
Vérification du panier
Renseignement des informations personnelles
Acceptation des CGV
Paiement sécurisé
Confirmation par e-mail
Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
soupçons de fraude
erreur manifest
impossibilité de livrer
non-paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Sont acceptés : cartes bancaires, moyens de paiement proposés par Shopify et autres solutions affichées sur le Site.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires conformes aux normes en vigueur (cryptage SSL, PCI DSS…).
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Des retards peuvent survenir, notamment en cas de force majeure ou de dysfonctionnement du transporteur.
Le Vendeur n'est pas responsable :
des retards du aux transporteurs,
des colis indiqués comme « livrés » par le transporteur,
des erreurs d'adresse saisies par le Client.
En cas de problème, le Client doit contacter le service client : contact.graziastudio@gmail.com .
Conformément au droit européen, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, il doit envoyer une demande par e-mail à : contact.graziastudio@gmail.com
Conditions :
le produit doit être renvoyé intact, non utilisé et dans son emballage d'origine,
les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur,
le remboursement intervient sous 7 jours après réception du produit retourné.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour disponible sur le site.
Le Client bénéficie des garanties suivantes :
garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Ces garanties s'appliquent à toute garantie commerciale éventuelle.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de :
dommages indirects,
mauvaise utilisation des produits,
incompatibilité entre un produit et un équipement tiers,
interruption du site pour maintenance.
Les textes, logos, éléments visuels, photographies et contenus présents sur le Site sont la propriété exclusive de Grazia Studio.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité .
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.